DUO brengt klantreis student in beeld ... en dus bij een andere managementstijl En het eindigt bij een daadwerkelijk nieuw ingerichte klantreis met nieuwe systemen anders opgeleide klantcontactmedewerkers en moderne ...
Netflix’ HR-beleid ... met haar De onconventionele managementstijl van Netflix is volgens McCord die inmiddels een eigen adviesbureau runt logisch om de volgende vier redenen Het helpt je om je persoonlijke doelen scherp ...
Ocaro - Oud versus nieuw denken ... kan geven Een faciliterende managementstijl en het tonen van lef zijn daarbij bepalend Ook in Ede ademt de afdeling een en al klantgerichtheid Door de klantvragen continu te analyseren en in een ...
Managementstijl verschuift van controle naar vertrouwen Managementstijl verschuift van controle naar vertrouwen 23 maart 2015 Het kameraadschap tussen medewerkers onderling was de afgelopen vijf jaar niet zo hoog als nu wijzen de actuele resultaten van het ...
Backoffice Gala of BBQ? ... zich een bedrijfsvoering en managementstijl ontwikkeld gebaseerd op resultaten en individuele bijdragen In de backoffice daarentegen is stuurinformatie slechts mondjesmaat beschikbaar en richt zich ...
30 - Macintosh Fashion NL - Cross channel is klantverwachtingen overtreffen ... Miranda heeft een open deur managementstijl ze vormt zelf de 2e lijn De KPI s zoals AHT zijn richtlijnen het uiteindelijke doel altijd een tevreden klant Hoe meet je dat Door letterlijk te vragen of ...
ReviewFirst #20: ‘De nieuwe one minute manager’ van Ken Blanchard & Spencer Johnson ... relatie en resultaatgerichte managementstijl past daar goed bij In een heel sterk hiërarchische organisatie zal het namelijk een uitdaging zijn om de theorie van Blanchard Johnson toe te passen ...
Podcast #21: CX Company ... maar juist ook wat betreft managementstijl en het soort medewerkers dat er werkt De verwachting is dat tot zelfs 70 van de huidige klantadviseurs niet geschikt is om te werken in het KCC van de ...
Marit van Egmond (ceo AH): 'Alles gaat om klanttevredenheid' ... Als je rondvraagt naar mijn managementstijl dan zal je al snel te horen krijgen dat ik graag diverse en tijdelijke teams samenstel om vraagstukken op te lossen Teams met een speciale missie zoals ...